Maison Hieda Natasha

Terma Konsainan (Bring & Earn)

Versi 2026.1

Terma ini menerangkan cara HN menjual item anda, bila anda dibayar, dan apa yang berlaku jika item tidak terjual. Sila baca sebelum menandatangani resit penerimaan.

1.Bila sesuatu item dikira TERJUAL

Sesuatu jualan hanya sah apabila HN menerima bayaran penuh daripada pembeli dan resit dikeluarkan. Tempahan, "lock" semasa siaran langsung, atau bayaran sebahagian BUKAN jualan. Selagi bayaran penuh belum diterima, item anda dianggap belum terjual.

2.Jika pembeli tidak menyelesaikan bayaran

Item akan dilepaskan semula untuk dijual dan konsainan anda diteruskan seperti biasa. Tiada bayaran menjadi hak anda daripada tempahan yang tidak disempurnakan, termasuk sebarang bayaran sebahagian yang diterima daripada pembeli.

3.Anda bukan pihak dalam urusan pembeli

Kontrak jual beli adalah antara HN dan pembeli sahaja. Keputusan mengenai pembeli, susunan bayaran, pembatalan dan bayaran balik terletak pada budi bicara HN, dan tidak memerlukan persetujuan anda.

4.Identiti pembeli adalah sulit

HN tidak mendedahkan identiti pembeli, dan tidak akan mengesahkan atau menafikan identiti sesiapa. Ini melindungi anda juga apabila anda membeli daripada HN.

5.Harga jualan dan nasihat harga

Harga minta anda ditetapkan oleh anda. HN boleh menasihatkan pelarasan harga, tetapi tidak menjamin sesuatu item akan terjual pada mana-mana harga atau dalam mana-mana tempoh.

6.Bila anda dibayar

Bayaran kepada anda dibuat selepas jualan selesai — iaitu selepas bayaran penuh pembeli diterima dan tempoh aduan pembeli tamat. Anda akan dimaklumkan apabila wang dipindahkan.

7.Mengambil semula item sebelum tarikh pulang

Anda boleh meminta item dikembalikan sebelum tarikh pulang dengan notis 7 hari bekerja. Permintaan tidak boleh dilayan semasa item sedang ditempah atau dalam proses jualan, sehingga urusan itu selesai. Pengembalian awal sebelum ini adalah budi bicara HN.

8.Keadaan item

Item diterima "as is". Keadaan direkodkan pada masa penerimaan dan gambar diambil. HN tidak bertanggungjawab ke atas calar halus atau kesan penggunaan sedia ada.

9.Tarikh pulang dan item tidak dituntut

Item yang tidak terjual boleh diambil semula pada atau sebelum tarikh pulang. Jika anda telah bersetuju pada penerimaan, item yang tidak dituntut selepas tarikh itu boleh dilupuskan atau dijual secara pelepasan mengikut budi bicara HN.

10.Cara kami berhubung

Kemas kini status diberikan melalui akaun anda dan melalui WhatsApp pada nombor rasmi HN. Untuk sebarang pertikaian, sila berhubung secara bertulis di nombor tersebut.

Hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 terpelihara sepenuhnya.

HiedaNatasha Monarchy Sdn. Bhd.

202101020492 (1420792-X)

Alamat

No 6, Jalan PP 16/7, Perdana Industrial Park,
Taman Putra Perdana, 47130 Puchong, Selangor

Telefon / WhatsApp +6019-6610852

Email concierge@hiedanatasha.my

Dokumen berkaitan

Terma Pembelian & Penghantaran

Jaminan keaslian, tempoh aduan, penghantaran dan pemulangan.

Terma Beli-Balik

Terma dipaparkan dan ditandatangani dalam aplikasi semasa anda menawarkan beg.

Dasar Privasi

Data yang kami kumpul, cara ia digunakan, dan hak anda.

Terma Cabutan Bertuah

Kelayakan, cara menyertai, dan pengumuman pemenang.