Maison Hieda Natasha
Dasar Privasi
Berkuat kuasa: 3 Oktober 2026
Ringkasan
HN Monarchy hanya mengumpul data yang diperlukan untuk memproses pembelian, konsainan, beli-balik dan penghantaran item anda. Kami tidak menjual data anda. Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penghapusan data pada bila-bila masa.
1.Maklumat yang kami kumpul
Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung apabila anda mendaftar akaun, membuat pembelian, menghantar item untuk dijual atau dikonsain, atau menghubungi kami:
- Data identiti: nama penuh; dan bagi penjual beli-balik, nombor kad pengenalan atau pasport — disimpan secara tersulit (encrypted) dan digunakan semata-mata untuk merekod persetujuan terma secara sah, tidak untuk tujuan lain.
- Data hubungan: alamat e-mel, nombor telefon/WhatsApp, pemegang akaun Instagram, dan alamat penghantaran.
- Data transaksi: sejarah pembelian, konsainan dan beli-balik, mata kesetiaan, dan rujukan bayaran atau tangkap layar resit bayaran. Kami TIDAK menyimpan nombor kad atau kata laluan perbankan anda.
- Data item: butiran dan gambar item yang anda jual atau konsain.
- Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar dan sistem pengendalian, dikumpul secara automatik untuk keselamatan.
2.Cara kami menggunakan maklumat anda
Kami menggunakan data peribadi anda untuk menjalankan dan menambah baik perkhidmatan HN:
- Memproses pembelian, konsainan, beli-balik dan penghantaran.
- Mengesahkan ketulenan item melalui pihak ketiga (Entrupy / Legit).
- Menguruskan mata kesetiaan dan keahlian anda.
- Menghantar pengesahan pesanan, kemas kini status dan notifikasi melalui e-mel dan WhatsApp.
- Menghantar berita dan tawaran pemasaran — hanya jika anda bersetuju, dan anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
- Mengesan dan mencegah penipuan dan pencerobohan.
- Mematuhi kewajipan undang-undang di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
3.Perkongsian maklumat anda
Kami berkongsi data peribadi anda hanya seperti yang perlu, dan tidak pernah menjualnya kepada pihak ketiga. Kami berkongsi data dengan:
- Syarikat penghantaran — untuk menghantar pesanan anda.
- Rakan pengesahan ketulenan (Entrupy / Legit) — untuk mengesahkan item.
- Penyedia e-mel (Resend) — untuk menghantar e-mel transaksi dan pemasaran.
- Penyedia pemesejan (WhatsApp melalui Twilio) — untuk notifikasi, apabila diaktifkan.
- Penyedia infrastruktur — untuk pengehosan dan simpanan data.
- Pihak berkuasa — hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Identiti pembeli dan penjual adalah sulit. Kami tidak mendedahkan identiti seseorang pelanggan kepada pelanggan lain.
4.Keselamatan data
Kami melaksanakan langkah keselamatan setara industri untuk melindungi data anda, termasuk penghantaran data tersulit (HTTPS/TLS), kata laluan yang di-hash (bcrypt), kawalan capaian pangkalan data, sistem pengesanan pencerobohan, dan simpanan sandaran berkala.
Tiada kaedah simpanan elektronik yang 100% selamat. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik, dan maklumkan kami dengan segera jika anda mengesyaki capaian tanpa kebenaran.
5.Tempoh simpanan data
Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Rekod pembelian, konsainan dan beli-balik — termasuk terma yang anda tandatangani — disimpan selama tempoh yang dikehendaki bagi tujuan perakaunan dan undang-undang.
Anda boleh meminta penghapusan awal dengan menghubungi kami, tertakluk kepada keperluan simpanan undang-undang.
6.Hak anda
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Malaysia), anda berhak untuk:
- Mencapai data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Menarik balik persetujuan bagi penggunaan pilihan (contohnya pemasaran).
- Meminta penghapusan akaun dan data anda, tertakluk kepada keperluan simpanan undang-undang.
- Membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi.
7.Kuki
HN menggunakan kuki penting untuk memastikan anda kekal log masuk dan mengekalkan keselamatan sesi, serta mengingati pilihan seperti tema paparan. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan atau penjejakan.
Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi laman termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
8.Perubahan kepada dasar ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan pengguna berdaftar melalui e-mel mengenai sebarang perubahan penting sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.
HiedaNatasha Monarchy Sdn. Bhd.
202101020492 (1420792-X)
Alamat
No 6, Jalan PP 16/7, Perdana Industrial Park,
Taman Putra Perdana, 47130 Puchong, Selangor
Telefon / WhatsApp +6019-6610852
Dokumen berkaitan
Terma Pembelian & Penghantaran
Jaminan keaslian, tempoh aduan, penghantaran dan pemulangan.
Terma Konsainan (Bring & Earn)
Cara HN menjual item anda, bila anda dibayar, dan item tidak terjual.
Terma Beli-Balik
Terma dipaparkan dan ditandatangani dalam aplikasi semasa anda menawarkan beg.
Terma Cabutan Bertuah
Kelayakan, cara menyertai, dan pengumuman pemenang.